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| 電(diàn)網用(yòng)IPPBX調度程控交換機(jī)(一(yī)般留言) •δ☆; 本頁閱讀(δ ₽dú)2250次 | |||||||||||||||
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4.3基本性能(néng)要(yào)求 4.3.1 基本技(jì)術(shù)指标要(×★yào)求 1) 要(yào)求設備采用(yòng)專業(yè)通(tōng)信¥<≤₩嵌入式架構及專業(yè)通(tōng)信CPU設計(jì)； 2) 要(yào)求設備采用(yòng)一(yī)體(tǐ)化(∏↑☆huà)設計(jì)，支持主控單元冗餘、電(diàn)源冗餘；★ γ 3) 要(yào)求所有(yǒu)功能(néng)采用(yòng)模塊化(huà)設計( &λjì)，方便更換； 4) 要(yào)求設備支持主控單闆級主備； 5) 要(yào)求設備支持電(diàn)源模塊的(de)雙≈±電(diàn)源冗餘備份，支持雙直流、雙交流供電(d↕≠iàn)； 4.3.2 協議(yì)要(yào)求 1) 必須支持MGCP、ISDN、DSS1、ISUP、"'εTUP、M3UA、SCTP、Q.SIG等标準協議(yì)，來↔÷'(lái)支持信令傳輸和(hé)适配及現(xiàn)有(yǒu)通(tōng)信網中各種類型的(÷ε₹de)用(yòng)戶接入接口； 2) 對(duì)于H.248 協議(yì)，應能(néng)✔↓夠既支持文(wén)本編碼方式，也(yě)支持二進制(zhì)編碼方±<↔÷式； 3) 支持RADIUS、SNMP(至少(shǎo)是(shì)V2版)等标準協議(yì)； 4) 支持傳真協議(yì)：T.38、T.30； 4.3.3 語音(yīn)功能(néng)要(yào)求¶×™ 1) 号碼配置：設備支持用(yòng)戶短(duǎn)号長(↔>cháng)号配置、短(duǎn)号長(cháng)号¥$ £綁定、短(duǎn)号互撥、短(duǎn)号長(cháng)号（內(nèi)外(wài)線γ>®）通(tōng)話(huà)，号碼配置：可(kě)支持32位； 2) 支持特服号碼功能(néng)； 3) 用(yòng)戶權限：本局/本網/本地(dì)/國(guó)內(nèi÷∑™>)/國(guó)際/禁止呼出/用(yòng)戶權限級别設置，支×≠持15級權限設置； 4) 用(yòng)戶狀态：支持啓用(yòng)/π 停機(jī)/欠費(fèi)停機(jī)&♣α/主叫停機(jī)； 5) 支持IP用(yòng)戶接入； 6) 呼叫處理(lǐ)：20CAPS； 7) 支持1000線用(yòng)戶； 8) 設備BHCA的(de)值：72000； 9) 話(huà)務量及中繼話(huà)務量：用(yπ✘¶òng)戶線>0.2Erl，中繼話(huà)務量>0.9Erl； 10) 平均語音(yīn)編碼動态切換時(s≠∞$hí)間(jiān)：小(xiǎo)于60ms； 11) 号碼分(fēn)析：單次31位； 12) 号碼配置長(cháng)度：32位； 13) 支持号碼分(fēn)析數(shù)量：γλ支持1000号碼分(fēn)析路(lù)由 ； 14) 号碼變換：可(kě)對(duì)呼入/呼出主叫、呼入/呼出被叫同時(shí)變換、支>∑持主叫甄别、主叫号碼池功能(néng)； 15) 中繼選線：支持輪選方式、跳(tiào)躍選擇方式； 16) IP語音(yīn)壓縮通(tōng)¶&道(dào)可(kě)支持960路(lù)； 17) 各種語音(yīn)編碼：可(kě)支持G.711 A-Law/MU-Law、G.723.1€•、G.729并可(kě)配置優先級； 18) 撥号方案配置：支持撥号方案配置，支持0-9、*、#； 19) 多(duō)級号碼變化(huà)配置：可(kě)在撥号方案配置側和∞₩(hé)中繼側都(dōu)進行(xíng)号碼變化(huà)關聯； 20) 路(lù)由功能(néng)：可(kě)支持E1、IP任意兩方之間(ji✔&ān)的(de)路(lù)由； 21) 智能(néng)多(duō)路(lù)由配置：可(kě)将IP語音(yīn)設₽÷Ω←備IP中繼、模拟中繼、數(shù)字中繼和(hé)同一•©(yī)個(gè)撥号規則進行(xíng)綁定；'★ 22) 二次撥号：設備支持模拟方式/SIP/H.323/2833方式進行(xíng)二次拔号操∏ 作(zuò)； 23) 支持IP-Centrex功能(néng)：IP虛拟交換γ↕機(jī)功能(néng)。 4.3.4 組網能(néng)力要(yào)求 1) 設備自(zì)身(shēn)須同時(shí)支持如(rú)下(xià)協議(y≈£$ì)：七号信令、中國(guó)一(yī)号信令、R2、Q.SIG、ISDN-PRI、S& $IP、H.323、H.248、MGCP。 2) 支持與軟交換、IPPBX、IMS、傳統程控交換機(jī)等語音(yīn)資源的≠'(de)接入和(hé)互通(tōng)。另外(wài)需要(yào)同時(shí)支持短(duש ǎn)信、傳真等業(yè)務模塊接入。 3) 支持與已建通(tōng)信網絡（包括PSTN、2G/3G/4G₽↔等PLMN移動網絡）的(de)對(duì)接，實現(xiàn)內(nèi)網語β×®音(yīn)資源和(hé)公網語音(yīn)資源的(de)整合。 4) 支持模拟電(diàn)話(huà)、IP電Ωεδ(diàn)話(huà)、視(shì)頻(pín)電(diàn)話(huà)等終端的(d£ε"↓e)接入。 5）支持IP中繼接口。 4.3.5 網絡維護要(yào)求 1) 支持中英文(wén)語言Web網管：支持中英文(wén)語言←×←×對(duì)操作(zuò)系統的(de)自(zì)動識®别。支持選中語言後logo、配置項同步變化(huà)，并支持退出後語言選項自(zì)動保存。 2) 支持系統時(shí)間(jiān)跟網絡标準時(shí)間(↑§ jiān)同步，保證時(shí)間(jiān)的(de)準确性,并在網管上(shàng)✔→提供時(shí)間(jiān)顯示。 3) 狀态監控功能(néng)：支持下(xià)挂模拟電(diàn)話(hu¶★à)和(hé)中繼線路(lù)的(de)狀态監控，支持各模塊運行(x퀶ng)的(de)狀态監控。 4) 數(shù)據備份與恢複：支持各類号碼數(shù)據、撥号方案、中繼路(lù)由數(s★ hù)據的(de)備份和(hé)恢複。 5) 軟件(jiàn)版本升級：支持本地(dì)升級和(hé)遠(yuǎn)端網絡升φ↔級。 6) 信令跟蹤故障定位：提供詳細的(de)信令跟蹤工(gōng)具，快(kuài)速故障定位，δλ确保系統及時(shí)恢複正常。 4.3.6 用(yòng)戶業(yè)務功能(néng)要(yào)求 投标方所提供設備要(yào)求支持如(rú)下(∑λxià)業(yè)務功能(néng)： 1） 縮位撥号 2） 延遲熱(rè)線 3） 立即熱(rè)線 4） 呼出限制(zhì) 5） 免打擾 6） 鬧鐘(zhōng)服務 7） 無條件(jiàn)呼叫前轉 8） 無應答(dá)呼叫前轉 9） 遇忙呼叫前轉 10）不(bù)可(kě)及呼叫前傳 11）三方通(tōng)話(huà) 12）呼叫等待 13）修改業(yè)務密碼 14）指定代答(dá) 15）同組代答(dá) 16）來(lái)話(huà)人(rén ×&)工(gōng)轉移 17）拍(pāi)叉簧權限 18）同振組 19）号碼共享 20）秘書(shū)業(yè)務 21）二次撥号 22）本機(jī)号碼查詢 23）遇忙回叫 24）截接業(yè)務 25）秘書(shū)業(yè)務 26）彩鈴業(yè)務 27）業(yè)務總開(kāi)關 28）自(zì)動總機(jī)和(hé)多(duō)級IVR 29）即時(shí)會(huì)議(yì) 30）呼入式會(huì)議(yì) 31）呼出式會(huì)議(yì) 32）混合式會(huì)議(yì) 4.3.7 增值業(yè)務要(yào)求 1） 電(diàn)話(huà)會(huì)議(yì)要(yào)求： ? 不(bù)少(shǎo)于960路(lù)； ? 支持不(bù)少(shǎo)于100β個(gè)會(huì)議(yì)廳劃分(↑↔☆Ωfēn)； ? 同一(yī)個(gè)會(huì)議(yì)廳與會(huì)人(rén)數(shù)≥64； ? 可(kě)采用(yòng)電(diàn)話★φα (huà)撥入的(de)方式加入會(huπ₽ì)議(yì)； ? 支持會(huì)議(yì)控制(zhì)管理(lǐ)界面，可(kě)進™δ行(xíng)會(huì)議(yì)的(de)人(rén)員(yuán)選擇，會(huì)議(yì₽&♠)預定、會(huì)議(yì)立即召開(kāi)，會(huì)議(y♦πì)召開(kāi)可(kě)修改與會(huì)者的(de)聽(tīng)說(shuō)狀↕γ态； 2） 呼叫隊列和(hé)多(duō)種自(zì)動呼叫分(fēn)發（ACD）策略 可(k§↔✔↓ě)進行(xíng)靈活的(de)策略編排，日(rì)服和(hé)夜服功能↓(néng)劃分(fēn) 3） IVR ，最大(dà)支持100路(lù)IVR 4） 一(yī)号通(tōng)功能(néng)：設備可(kě)支持一←׶(yī)号通(tōng)号碼綁定數(shù)≥8 4.3.8 系統穩定性及可(kě)靠性 系統必須具有(yǒu)容錯(cuò)機(jī)制("≤Ωzhì)，系統必須達到(dào)或超過99.999%的(de)可(kě)用(yòng©λ©)性，整個(gè)系統每年(nián)的≈>(de)中斷時(shí)間(jiān)<3分(fēn)鐘(zhōng)。 ※系統應具有(yǒu)高(gāo)可(kě)靠性和(hé)高(gā★×≠o)穩定性，主處理(lǐ)部件(jiàn)、電(d♣§•×iàn)源系統部件(jiàn)等關鍵部件(jiàn)必須采用(yòng)熱(rè)備份冗餘，并且必₩£↓須支持熱(rè)插拔功能(néng)。在主被部∞∏ε±件(jiàn)切換時(shí)，對(duì)業(yè)務£∞λ™不(bù)應産生(shēng)影(yǐng)響。 ※ 設備應保證在進行(xíng)新業(yè)務生(shēng)成或升級期間(j ÷iān)不(bù)會(huì)引起業(yè)務的(de)中斷，更不(bù)能(n★éng)引起系統的(de)不(bù)正常運行(xíng)或癱瘓。當設備&✔©的(de)版本升級時(shí)，應保證與原有(yǒu)業(y$≥γ₩è)務的(de)兼容性。 ※應保證在運行(xíng)的(de)系統上(shàng)引入第↕β÷三方業(yè)務時(shí)，不(bù)會(huì ♦)引起業(yè)務的(de)中斷或癱瘓。 4.3.9 号碼分(fēn)配與管理(lǐ)能(néng)力要(yào)求 編号應符合現(xiàn)有(yǒu)專網統一(yī)編号規則，€≠Ω根據現(xiàn)有(yǒu)編号方式自(zì)成體↕×(tǐ)系。采用(yòng)9位等位編号方式，即ABCDEXXX₽≥αX，前五位ABCDE為(wèi)局向号。 4.3.10 号碼變換 可(kě)接收最長(cháng)24位号碼（最後一(yī)位是(shì)結束σσ₩标識），可(kě)分(fēn)析其中的(de)12位号碼（局碼最 ↑大(dà)可(kě)配置到(dào)12位）。 4.3.11 基本變換能(néng)力 可(kě)以對(duì)主叫号碼、被叫号碼 實現(xiàn)增加、删↔除、修改 1）增加：在号碼的(de)任何位置上(shàng)開(kāi)始，增 δ✔加若幹位号碼 2）删除：在号碼的(de)任何位置上(shàn>§g)開(kāi)始，删除若幹位号碼 3）修改：在号碼的(de)任何位置上(shàng)開(kāi)始，修改若幹位号碼 4.3.12 變換組合能(néng)力 可(kě)以對(duì)主叫号碼、被叫号碼 實現(xiàε≈n)組合變換，組合變換方式有(yǒu)增加、删除、修改。 4.3.13 指定變換能(néng)力 可(kě)以對(duì)特定的(de)主叫号碼、被叫号碼進行(®♦xíng)變換，變換方式有(yǒu)增加、删除、修改 。 4.3.14 音(yīn)視(shì)頻(pín)聯動調度 系統支持音(yīn)視(shì)頻(pín)聯動調λ§度功能(néng)，可(kě)以将網絡攝像機(jī★÷☆ )和(hé)電(diàn)話(huà)綁定，當調度台呼叫話(huà)機(jī)或話(huλε à)機(jī)呼叫調度台時(shí)，會(hu€¥ì)在調度台界面自(zì)動打開(kāi)對(duì)應的♦¶(de)攝像機(jī)畫(huà)面，方便¶£↑&調度員(yuán)在通(tōng)話(huà)的(de)同時(shí)查看(kà←₩≈n)現(xiàn)場(chǎng)周圍情況。 4.3.15調度台 4.3.15.1 硬件(jiàn)技(jì)術(shù)要(yào)↕¥$求 1) 電(diàn)容觸摸屏設計(jì)； 2) 雙坐(zuò)席兩部數(shù)字調度話(huà)機(jī)； 3) 采用(yòng)專業(yè)操作(zuò)系統和(hé)模塊化(huà)的(de)軟件(€γ©jiàn)設計(jì)架構 4) 每點觸摸壽命＞5千萬次，可(kě)靠性高(gāo) 5) 全中文(wén)畫(huà)面，操作(zuò)簡單、易用(yòng) 6) 功能(néng)鍵可(kě)根據現(xiàn)場(chǎ ♦ng)需求靈活設置 7) 緊急呼叫時(shí)，調度台聲光(guāng)告∏警并緊急振鈴 8) 可(kě)支持移動平闆設備調度。 4.3.15.2 調度台界面功能(néng)要(yào)求 1）實現(xiàn)對(duì)所有(yǒu)通(t☆ōng)訊設備進行(xíng)呼叫、強插、強拆、代接、÷↓&禁話(huà)、監聽(tīng)、組播、通(₽₽ ♥tōng)播、會(huì)議(yì)、對(duì)講、夜服等一(yī)系列調度操✘★作(zuò)。 2）需支持全部調度用(yòng)戶的(de)在線錄音(yīn)，标配獨立的(& ↓&de)操作(zuò)界面和(hé)管理(lǐ)平台，支持由IE調閱錄音(yīn)文(↓δ♥wén)件(jiàn)，多(duō)重密碼保護錄音(yīn)信息，語音(yīn)信息存儲硬©←π盤容量不(bù)間(jiān)斷8000小(xiǎ≠×¥o)時(shí)。系統能(néng)夠對(duì)所有(y$₹π∑ǒu)使用(yòng)該系統的(de)通(tōng)話(huà)進行(¥∞xíng)錄音(yīn)，能(néng)夠查看(kàn)錄音(₹>≠yīn)列表，并能(néng)夠進行(xíng)播放(fàng)、下(xià)載、删除等管理(lǐ)操作(zuò)。 3）調度台可(kě)通(tōng)過圖表顔色和(hé)文(wén)字指示出用(yòng)戶狀 ©态（呼叫、振鈴、通(tōng)話(huà)€↑）。 4）必須具備呼叫及通(tōng)話(huà)功能(néng)：撥号呼₩÷≥叫、來(lái)電(diàn)接聽(tīng)、多(duαφΩ±ō)線路(lù)切換。 5）必須具備系統管理(lǐ)、分(fēn)組管理(lǐ) ∏、賬号管理(lǐ)、權限管理(lǐ)、熱(rè)線管理(l"™α®ǐ)等管理(lǐ)功能(néng)。 6）必須能(néng)夠記錄和(hé)查詢系統産生(×$←shēng)的(de)所有(yǒu)呼叫，并允許管理β (lǐ)員(yuán)下(xià)載和(hé)删除相(xiàng)關數(shù)據記錄。記錄Ω☆呼叫方、被叫方，記錄真實通(tōng)話(huà)時(shí)間(jiān)和(hé)結束通(tōφγng)話(huà)時(shí)間(jiān)以及通(tōng)話(huà)時 ±σ(shí)長(cháng)、記錄通(tōng)話(huà)類型等。 4.3.16.3 調度業(yè)務功能(néng) 1）分(fēn)級調度 2）點呼 3）組呼 4）廣播組呼 5）呼叫 6）來(lái)電(diàn)提示 7）等待隊列 8）來(lái)電(diàn)選答(dá) 9）夜服功能(néng) 10）電(diàn)腦(nǎo)話(huà)務員(yuán) 11）拆線 12）強拆 13）強插 14）電(diàn)話(huà)轉接 15）分(fēn)機(jī)顯示 16）多(duō)坐(zuò)席 17）緊急來(lái)電(diàn) 18）回呼 19）重撥 20）監聽(tīng) 21）加入會(huì)議(yì) 22）成員(yuán)聽(tīng)說(shuō)權限控制(zhì← ) 23）軟鍵盤 24）點名 25）輪詢 26）VOIP接入 27）用(yòng)戶狀态全網通(tōng)知(zhī) 28）全網廣播呼叫 29）臨時(shí)會(huì)議(yì) 30）統一(yī)網管 31）全網錄音(yīn) 32）錄音(yīn)服務器(qì)可(kě)集中/分(fēn)布式布署 33）統一(yī)錄音(yīn)管理(lǐ)門(mén)戶 34）語音(yīn)和(hé)視(shì)頻(pín)聯動 35）短(duǎn)信模塊功能(néng)要(yào)求 36）開(kāi)發接口要(yào)求 4.3.17 錄音(yīn)系統技(jì)術(shù)規格 錄音(yīn)系統可(kě)以對(duì)在網所有(yǒu)通(tōng)話(×σ¶huà)終端進行(xíng)全局錄音(yīn)，實現(xiàn)全程、實時(shí)€★β$、全局錄音(yīn)并提供完善管理(lǐ)的(de)功能(néng)。 錄音(yīn)服務器(qì)必須支持集中部署； 不(bù)僅能(néng)對(duì)調度台錄音(yīn)，而且還δ★(hái)可(kě)以對(duì)任何固定電(diàn)話(huà)♣♥實時(shí)錄音(yīn)； 不(bù)分(fēn)呼叫類别、媒體(tǐ)類型、用(yòng)戶接入方ε< ₹式，均可(kě)顯示錄音(yīn)； 與核心調度設備能(néng)高(gāo)度集成，能(néng)詳細記錄錄音(yīn)≤ ♦≤主叫号碼、被叫/原被叫号碼、起止時(shε©¥∑í)間(jiān)等豐富的(de)輔助信息； 錄音(yīn)文(wén)件(jiàn)支持以MP3壓縮方式壓縮₹ε存儲，達到(dào)更有(yǒu)效的(de)存儲效率； 支持通(tōng)過WEB方式完成對(duì)錄音(yīn)文πσ"(wén)件(jiàn)的(de)任意檢索、實時(shí)收聽(tīng)、₽≈删除備份等管理(lǐ)操作(zuò)，并可(kě)以快(kuài)捷的(de)進行(xíng)"™≤系統配置、日(rì)志(zhì)管理(lǐ)、用(yòng)戶¶δλ管理(lǐ)等功能(néng)； 系統具備錄音(yīn)文(wén)件(jiàn)自(zì) ☆™₩動管理(lǐ)及清除功能(néng)。 4.3.18擴音(yīn)呼叫功能(néng)要(yào)求 本工(gōng)程在輸料線上(shàng)配置數(shù)字抗噪聲壁挂式擴音(yīn₩₩♦±)話(huà)站(zhàn)，與通(tōng)信交換系統配套使用(yòng)。在調度台可(k★☆★★ě)實現(xiàn)對(duì)終端話(huà)站(&' zhàn)的(de)個(gè)呼、組呼、全呼功能(néng)。 4.3.18.1話(huà)站(zhàn)功能(néng)要(yào)求： 1）個(gè)别呼叫通(tōng)話(huà)可(kě)在任意兩話(huà)站(zhàn)∏ 間(jiān)進行(xíng)，通(tōng)話(huà)後挂¥±機(jī)複原為(wèi)互不(bù)控制(zhìα↔♣↑)。 2）具有(yǒu)自(zì)動摘、挂機(jī)控制(zhì)功能(néng)，能(n "↕éng)自(zì)動轉入、退出擴音(yīn)呼叫狀态。 3）任意話(huà)站(zhàn)都(dōu)可(kě)以通( Ω✔ tōng)過維護終端設置熱(rè)線功能(néng)，話(huà)站(zhàn)拿§γ₽±(ná)起手柄後直接與主控話(huà)站(zhàn)通(tōng)話(huà)。 4）任何一(yī)個(gè)話(huà)站(zhà≈&n)故障，不(bù)影(yǐng)響其餘話(huà)站(zhàn)的(de)工(gōng§×π)作(zuò)； 4.3.18.2話(huà)站(zhàn)技(jì)♣∑術(shù)要(yào)求： 1）話(huà)站(zhàn)外(wài)殼采用(yò♠↔ng)高(gāo)強度增強ABS工(gōng)程塑料✔♦≥β，防塵、防水(shuǐ)、防腐，防護等級IP65≈>¶，适用(yòng)于較為(wèi)惡劣的(de)環境。 2）話(huà)站(zhàn)需采用(yòng)數(×÷shù)字抗噪技(jì)術(shù)，在115db的(×₽≥de)噪聲環境下(xià)要(yào)求語音(yīα<→n)發送清晰度達95℅以 3）呼入鈴聲次數(shù)可(kě)調 4）電(diàn)子(zǐ)線路(lù)采用(yòng)無觸點結構設計(jì)，避免形∏λδ¶成電(diàn)火(huǒ)花(huā)，起到(dào)防爆作(zuò)用$≤÷(yòng)。 5）話(huà)機(jī)、機(jī)殼一(yī)體(tǐ)化(huà♠εΩ)設計(jì)，起到(dào)防盜作(zuò)用(yòng)。 6）箱體(tǐ)、門(mén)鎖采用(y™÷♦>òng)優質工(gōng)程塑料，新穎堅固。 7）用(yòng)戶話(huà)站(zhàn)安裝方式< ¶♣：室內(nèi)，室外(wài)牆挂式或立柱上(shàng)安裝。 8）供電(diàn)電(diàn)源：220 V AC(50Hz) 4.3.19高(gāo)頻(pín)開(kāi)關通(tōng)信電φ×£≥(diàn)源 招标方僅提供2路(lù)220V電(diàn)源，內(nèi)部轉48V§δDC由投标方的(de)高(gāo)頻(pí✘♠ n)開(kāi)關通(tōng)信電(diàn)源實現(xiàn)，具體(tǐ)配置參考©←®≤供貨範圍的(de)相(xiàng)關描述，投标方可(kě)≥≈±根據自(zì)家(jiā)設備的(de)運行(xíng)功率情況調整相(x¶∞iàng)應配置。 |
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