申瓯程控交換機(jī)USO.exe管理(lǐ)軟件(jiàn)♣≤在安裝或使用(yòng)時(shí)出現(≠→xiàn)報(bào)錯(cuò)、或安裝完畢打不(bù)開(kāi)或★♥π報(bào)錯(cuò)、或無法聯機(jī)、或報(bào)一('¥≤yī)段英文(wén)字母如(rú):上(shàng)傳語音(yīn)卡在α$✘100%,File access denied,Borland Database En"§$∑gine$210D或$210C或$2501,i​&✔ndex out of date bill.db等等問(wèn)題彙總，供用(yòng)戶及工÷>&(gōng)程商技(jì)術(shù)參考。

問(wèn)題1：許多(duō)電(di&γ♥àn)腦(nǎo)USO管理(lǐ)軟件(jiàn)不(bù)能(néng)安±₩↔ 裝？

解決方案：
1)軟件(jiàn)間(jiān)的(de)沖突問(wèn)題：‌₽•關閉電(diàn)腦(nǎo)上(shàng)正在運行(xíng)的(de)軟件(ji♥¶àn)，重新安裝。
2)安裝包異常：重新下(xià)載安裝包。

3)安裝過程中出現(xiàn)BDE錯(cuò)誤。（Error copying file “♥☆≠DBEADMIN.CPL”.Install will now terminate）：系統權限問(‌≈×wèn)題。不(bù)要(yào)安裝在系統C盤，選擇以管理($¶πlǐ)員(yuán)模式運行(xíng)。

問(wèn)題2：管理(lǐ)軟件(jiàn)USO☆★✔§安裝時(shí)一(yī)直停留在正在完成安裝...界面，但(dàn)進度條已走完。

解決方案：
1)該問(wèn)題是(shì)BDE引擎正在使用(yò>‍ ng)，無法進入BDE安裝程序。
2)打開(kāi)任務管理(lǐ)器(qì)，在進‌∏σ€程中查找 MiniReg.exe，結束該進程。結束後安裝程序自(zì)動安裝完畢♠±>♣，關閉安裝程序。如(rú)進程中同時(shí)存在USO.exe，也(yě)将之關閉。
3)嘗試打開(kāi)USO，如(rú)不(bù)能(néng)正常運行(xíng)USO。則重 ♦新進行(xíng)安裝。

問(wèn)題3：USO管理(lǐ)軟件(jiàn)可(kě)λ​ §以安裝，但(dàn)是(shì)不(bù)能(néng)打開(kāi)，λ₩↑✔提示出錯(cuò)或加載失敗！

1）錯(cuò)誤提示：加載失敗！

解決方案：安裝時(shí)未安裝數(shù‍∞")據庫插件(jiàn)BDE。重新安裝USO即可(kě)。

2）錯(cuò)誤提示：加載失敗！Borland Datab₽$εase Engine錯(cuò)誤$210D 或$210C或2501☆‍✘≥。運行(xíng)沖突。

解決方案：
①關閉當前正在使用(yòng)的(de)軟件(jiàn)。然後查看(kàn)任務管理(≥ ★∏lǐ)器(qì)，在進程中檢查是(shì)否當前>∞存在未完全關閉的(de)US0.exe。
②系統權限問(wèn)題。不(bù)要(yào)安裝在≤α系統C盤，選擇以管理(lǐ)員(yuán)模式運行(xíng)。點擊USO圖标，右鍵菜單-屬性↕≈¶，勾選“以兼容模式運行(xíng)這(zhè)個(gè★‍÷≈)程序”和(hé)“以管理(lǐ)員(yuán)身(shēn)份運行(xíng)此程序↑≈”。

②數(shù)據庫引擎內(nèi)存不(bù)足。win+R打開(kāi)運行(xíng) §×，輸入“regedit”。在注冊表搜索“SharedMemsize”，₹♣将“2048”改為(wèi)“4096”。搜索“SHAREDMEMLOCATION”空(kōn‌☆§"g)白(bái)值雙擊改為(wèi)“5BDE”。重啓電(diàn)腦(nǎo)§&★ 即可(kě)。

3）USO錯(cuò)誤提示：
Network initialization failed.
Permission denied.
File:C:\PPDOXUSRS.NET....
解決方案：
在“工(gōng)具”-“文(wén)件(jiàn)夾選項”-“查看(kàn)”中将σ✔₽“隐藏受保護的(de)操作(zuò)系統文(wén)件(jiàn)”的(₽↕Ωde)勾去(qù)掉之後，可(kě)以看(kàn)到(dào₩©)C盤根目錄下(xià)多(duō)出一(yī)個(gè​∑↑)文(wén)件(jiàn)PDOXUSRS.NET，将該文(wén)件(jiàn)删除。

問(wèn)題4：意外(wài)情況下(xià)σπ™（如(rú)突然斷電(diàn)）,電(diàn)腦(nǎo)被強制(zhì↔σ↕)關機(jī)後，重啓電(diàn)腦(nǎo)後USO軟件(jiàn)打開(kāi)提示× 出錯(cuò)

解決方案：
1）話(huà)單文(wén)件(jiàn)出錯‍δ(cuò)，使用(yòng)話(huà)單恢複器(qì£σ←✘)（..USO\Data\Bill\BillUtil.exe）進行(xíng☆≈↑π)話(huà)單恢複。
    a) 關閉話(huà)務台；
    b) 打開(kāi∑&γ)BillUtl.exe，查看(kàn)操作(zuò)說(shuō)明(míng)；
    c) 從(cóng)原始話(huà)單文(wén)件(jiàn)列表←♦&>中，選擇需要(yào)恢複的(de)文(wén)件(jiàn)，點擊 > 或 &g∑$t;> 到(dào)右側列表；
    d) 點擊“話(huà)✘β單恢複”

2）操作(zuò)日(rì)志(zhì)文  ♦ε(wén)件(jiàn)出錯(cuò)，替換操作(zuò)日(rì)志(zhì)文(">wén)件(jiàn)Ope。
将盤符\USO\Data\Empty\下(xià)的(de)兩個( ₽gè)Ope文(wén)件(jiàn)(Ope≠π.DB和(hé)Ope.px)拷貝到(dào)盤符\US₹σO\\Data\下(xià)

Ope.DB和(hé)Ope.px

問(wèn)題5：USO管理(lǐ)軟件(jiàn)RS232串口不→®(bù)能(néng)聯機(jī)

解決方案1：
  1）提示串口正在被占用(yòng)，則檢查電α‌(diàn)腦(nǎo)是(shì)否有(yǒu)其他(tā)軟件(jià≠π• n)正在使用(yòng)該串口
  2）提示打開(kāi)串口失敗，則先換一(yī)個(gè)串口，是(shì)否聯☆¥&₹機(jī)正常，如(rú)果正常，可(kě)能(néng)該串口損壞，可(kě)用(yòng♠π)超級終端測試。如(rú)果不(bù)正常，​↔•檢查串口物(wù)理(lǐ)連接線，或換一(yī)條聯機(jī)線測試。
  3）用(yòng)串口工(gōng)≤™ 具能(néng)接收數(shù)據，而USO不(bù)能(néng)聯機(jī)π ±，如(rú)果是(shì)USB轉串口的(de)，重新安裝驅動試試。

問(wèn)題6：USO管理(lǐ)軟件(jiàn)RJ45網口不(bù)能(néng)聯π↕機(jī)

解決方案：
1.檢查IP地(dì)址是(shì)否可(kě)以ping通(tōng)。在cmd窗(chφ→γuāng)口中輸入 ping IP
2.檢查端口是(shì)否正常。在cmd窗(chuāng)口中輸入 telnet IP 端口φ×β (telnet IP 192.168.1.200 6000)
3.如(rú)是(shì)通(tōng)過主控闆的(de)網口連接₩•€，先用(yòng)第一(yī)個(gè)串口連接USO，®"​查看(kàn)系統參數(shù) - 串口2連接模式 是(shì)¶∑否為(wèi) 網口。

問(wèn)題7：USO出現(xiàn)§®÷±錯(cuò)誤：在其上(shàng)下(xià)文(wén)中，€&該請(qǐng)求地(dì)址無效（10049）

解決方案：
1)IP地(dì)址或端口是(shì)否正确；
2)網線是(shì)否已正确連接；
3)端口是(shì)否已被占用(yòng)（打開(kāi)cmλ←d命令窗(chuāng)口, 用(yòng)netstat -​ק÷ano|findstr 6000查看(kàn)端口是(shì)★λ ₹否已被占用(yòng)）；
4)檢查電(diàn)腦(nǎo)的(de)防火(huǒ)牆設置是(shì₩α✘‌)否阻止了(le)你(nǐ)使用(yòng)的(de)socket端口；
5)如(rú)中間(jiān)存在路(lù)由器(qì)，确認路(lù)由器(qì)<₽'內(nèi)是(shì)否設置地(dì)址過濾，​&β↕對(duì)該IP地(dì)址進行(xín≥ε∏ g)了(le)過濾；

6)軟件(jiàn)重啓或電(diàn)腦(nǎo)重啓。

問(wèn)題7：USO上(shàng)傳語音(yīn)下(xià)載卡在100≈≤→&%問(wèn)題，可(kě)以聽(tīng)到(dào)語音(yīn)，但(dàn)隻能(nénΩ™ g)聽(tīng)一(yī)部分(fēn)內(nèi)容。

解決方案：語音(yīn)文(wén)件(jiàn)時(shí)間(j•Ω♦♣iān)太長(cháng)，請(qǐng)剪裁語音(yīn)播放(fàng)長(cháng♥∏™)度。

問(wèn)題8：導入導出EXCEL功能(néng¶α)提示找不(bù)到(dào)WPS或office。

解決方案：
1)首先确認是(shì)否已安裝EXCEL軟件(jiàn)™"。
2)更新USO到(dào)10.24及以上(shàng)。
3)不(bù)同wps版本之間(jiān)存在差異，換₽₩™↓一(yī)個(gè)版本試試。如(rú)δ<WPS2019綠(lǜ)色免安裝版本必須在打開(kā≤↕i)的(de)情況下(xià)，才可(kě)以進行(xíng)導入導出。
 
問(wèn)題9：每次話(huà)務台打開(kāi)後，沒有φ©(yǒu)進行(xíng)操作(zuò)，自(zì)行(xíng)運行(xí€≤Ωng)一(yī)會(huì)後出現(xiàn)內(nè"λ'i)存錯(cuò)誤提示。

解決方案：
1)檢查提示內(nèi)容。點擊确定後時(shí)候有(→™yǒu)出現(xiàn)其他(tā)具體(tǐ)提示，是(shì)則根據​€∑具體(tǐ)提示處理(lǐ)，否則進入第2步。
2)話(huà)單暫鎖，檢查是(shì)否話(hu★<à)單數(shù)據文(wén)件(jiàn)損壞&α。
3)打開(kāi)AccessPort串口或Wireshark網絡監控工(gōng)具，檢查出∞‍錯(cuò)前最後一(yī)條數(shù)據。

問(wèn)題10：錯(cuò)誤提示：File access deni≥✔®♥ed.

解決方案：
1)該提示內(nèi)容為(wèi)：無法訪問(wèn)文(wénφ '↔)件(jiàn)。一(yī)般出現(xiàn☆≤≤↑)在win10操作(zuò)系統。某些(xiē)操作(zuò)←φ系統存在一(yī)些(xiē)系統權限問(>©wèn)題。
2)關閉USO軟件(jiàn)。
3)找到(dào)USO文(wén)件(jiàn)夾&☆∏→，在該文(wén)件(jiàn)夾名字上(shàng)，鼠标右鍵菜單-屬性，将文(wén)件( ←→jiàn)夾的(de)隻讀(dú) 前面的(de)勾選 去(qù)掉™•♥ ，保存，即可(kě)。
4)USO.exe，鼠标右鍵菜單-屬性-兼容性，
   兼容模式：勾選以兼容模式，選擇框 選擇 window 7
   特權等級：以管<↓$₹理(lǐ)員(yuán)身(shēn)份運行(xíng)

問(wèn)題11：錯(cuò)誤提示：Borland Database Eng✔☆​±ine 錯(cuò)誤$2108。

提示內(nèi)容：加載失敗！EDBEngineError:An err §or occurred while atte♥≥‌mpting to initialize the Borland Database Engin✔×e (error $2108)
解決方案：
1)該錯(cuò)誤的(de)出現(xiànα≠)一(yī)般是(shì)BDE文(wén)件(jiàn)≤β¥損壞或者系統環境添加失敗。
2)關閉當前正在使用(yòng)的(de)軟件(j ∑iàn)。
3)以将安裝好(hǎo)的(de)BDE文(wén)件(jiàn)夾拷貝到(dà"✘∑o)該電(diàn)腦(nǎo)的(de)B©​§♠DE文(wén)件(jiàn)夾位置，覆蓋掉。BDE文(wén)件(©↓±jiàn)夾默認安裝路(lù)徑（C:\Program Files\Borland\Commo>βΩ n Files\BDE）
4)修改系統路(lù)徑。win+R打開(kā>₹i)運行(xíng)框,輸入regedit，根據以下(xià)注冊表位置
  32位系統：HKEY_LOCAL_MACHINE\SOF§δ♣♣TWARE\Borland\Database Engiσ∑★ne
  64位系統：HKEY_LOCAL_MACHIN×€₹¶E\SOFTWARE\Wow6432Node\α•‍Borland\Database Engine
     找到(dà≠÷∏♠o)DLLPath，雙擊在彈出的(de)窗(chuāng)口裡(lǐ)将路(lù)α✔∏徑修改為(wèi)CONFIGFILE01的(de)文(wé ≈n)件(jiàn)夾路(lù)徑。

問(wèn)題12：錯(cuò)誤提示：Borland Database Engine 錯→£(cuò)誤$210D或$210C或$2501。

提示內(nèi)容：加載失敗！EDBEngineError:An ♠ε×error occurred while attempting to initia♠δlize the Borland Database→↓ Engine (error $210D)

提示內(nèi)容：加載失敗！EDBEnginλ"✔eError:An error occurred while attempting to ✔÷¥initialize the Borland ↔ Database Engine (error $2501)

解決方案：
1)該錯(cuò)誤的(de)出現(xiàn)一(yī)般是(shì)BDE數(☆∏γshù)據庫引擎運行(xíng)沖突或可(kě)用(yòng)的(↕™ de)虛拟內(nèi)存不(bù)足。
2)關閉當前正在使用(yòng)的(de)軟件(jiàn)。然後查看(kàα δ¥n)任務管理(lǐ)器(qì)，在進程中檢查是(shì)否當前存在未完全關閉的♥"♠(de)US0.exe。
3)數(shù)據庫引擎內(nèi)存不(bù)足。win+R打開(k∏☆←āi)運行(xíng)框,輸入regedit，根據以下(xià)注冊表位置
  32位系統：HKEY_LOCAL¥​♣_MACHINE\SOFTWARE\Borland\Databaseα"π↓ Engine\Settings\System\INIT
  64位系統：HKEY_LOCA↓§λ☆L_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Borland\Dat€♥abase Engine\Settings\System\INIT
找到(dào)“MAXBUFSIZE”，将“2048”改γδπ₽為(wèi)“4096”。
找到(dào)“SHAREDMEMSIZE”，将♣&♦“2048”改為(wèi)“4096”。
找到(dào)“SHAREDMEMLOCATION”空(kō♦ ng)白(bái)值雙擊改為(wèi)“5BDE”。
重啓電(diàn)腦(nǎo)即可(kě)φγ。
如(rú)果修改後，還(hái)是(shì)提示該錯(cuò)誤，則繼續增加內(nèi)存，将4®¥096改為(wèi)8192，将5BDE改成6BDE。

問(wèn)題13：錯(cuò)誤提示：index out of date b≈£ill.db。

解決方案：
話(huà)單文(wén)件(jiàn)出錯 γ♣(cuò)，使用(yòng)話(huà)單恢複器(qì)↓®（..USO\Data\Bill\BillUtil.exe）進行(xíng)話(huà)單恢複。♠♣
a) 關閉話(huà)務台；
b) 打開(kāi)BillUtl.exe，查看(kàn)操作(zu≤→‍↕ò)說(shuō)明(míng)；
c) 從(cóng)原始話(huà)單文(wén)件(jiàn)列表中，εδ↕選擇需要(yào)恢複的(de)文(wén≤£)件(jiàn)，點擊 > 或 >> 到(dàoφα‌)右側列表；
d) 點擊“話(huà)單恢複”