申瓯程控交換機(jī)USO.ex§♣∑e管理(lǐ)軟件(jiàn)在安裝或使用(yλ×₽∞òng)時(shí)出現(xiàn)報(bào)錯(cuò)、或安裝完畢打不>​(bù)開(kāi)或報(bào)錯(cuò)、或無法聯機(jī)、或報(b↔'↕ào)一(yī)段英文(wén)字母如(rú):上(shàng)傳語音(yīn)卡在100%,Fi$₽φ₹le access denied,Borland Database ™β↑Engine$210D或$210C或$2501,iπ"↑ndex out of date bill.db等等問(wènσ©©)題彙總，供用(yòng)戶及工(gōng)程商技(jì)術σ♦(shù)參考。

問(wèn)題1：許多(duō)電(diàn)腦(nǎo)USλ₹  O管理(lǐ)軟件(jiàn)不(bù)能(néng)安裝？

解決方案：
1)軟件(jiàn)間(jiān)的(de)沖突問(wèn)題：關閉電(diàn)腦(<βnǎo)上(shàng)正在運行(xíng)的↓ (de)軟件(jiàn)，重新安裝。
2)安裝包異常：重新下(xià)載安裝包。

3)安裝過程中出現(xiàn)BDE錯(cuò)誤。（Error copying fi™ ♦le “DBEADMIN.CPL”.Install will now ter☆φminate）：系統權限問(wèn)題。不(bù)要(yào)安裝在系統C盤，選擇以管理(lǐ)員↓↔≈(yuán)模式運行(xíng)。

問(wèn)題2：管理(lǐ)軟件(jiàn)USO安裝π↔時(shí)一(yī)直停留在正在完成安裝...界面，但(dàn)進度條已走完。

解決方案：
1)該問(wèn)題是(shì)BDE引擎正在使用(yòng)，÷&★→無法進入BDE安裝程序。
2)打開(kāi)任務管理(lǐ)器(qì)，在進程中查找 ×Ω↕MiniReg.exe，結束該進程。結束後安裝程序自(zì)動安裝完畢，關→±閉安裝程序。如(rú)進程中同時(shí)存在U•¶​£SO.exe，也(yě)将之關閉。
3)嘗試打開(kāi)USO，如(rú)不(bù)能(néng)≠≥正常運行(xíng)USO。則重新進行(xíng)安裝。

問(wèn)題3：USO管理(lǐ)軟件(jiàn)可(kě)以安裝，但(dàn)是(shφ∑ì)不(bù)能(néng)打開(kāi)，提示出錯(cuò)或加載失敗！

1）錯(cuò)誤提示：加載失敗！

解決方案：安裝時(shí)未安裝數(shù)據庫插件(jià↓ '&n)BDE。重新安裝USO即可(kě)。

2）錯(cuò)誤提示：加載失敗！Borland Database En≥δgine錯(cuò)誤$210D 或$210C或2501。運行(xíng)沖突。

解決方案：
①關閉當前正在使用(yòng)的(de)軟件(jiàn)。然後查看ΩΩ®≈(kàn)任務管理(lǐ)器(qì)，在進程中檢查是(shì)否當前存在未" 完全關閉的(de)US0.exe。
②系統權限問(wèn)題。不(bù)要(yào)安裝在系統C盤，選擇以管理(lǐ)員(yu'£≈án)模式運行(xíng)。點擊USO圖标，右鍵菜單-屬性，勾選“‌λ₹以兼容模式運行(xíng)這(zhè)個(gè)程序”和(hé)“以管理(lǐ)ε♠→¶員(yuán)身(shēn)份運行(xíng)此程序”。

②數(shù)據庫引擎內(nèi)存不(bù)足。win+R打開(kāi)運行(x♠↕íng)，輸入“regedit”。在注冊表搜索“S"≠&haredMemsize”，将“2048”改為(wèi)“"€♠‌4096”。搜索“SHAREDMEMLOCATION”空(kōng¥↓☆)白(bái)值雙擊改為(wèi)“5BDE”。重γ☆啓電(diàn)腦(nǎo)即可(kě)。

3）USO錯(cuò)誤提示：
Network initialization failed.
Permission denied.
File:C:\PPDOXUSRS.NET....
解決方案：
在“工(gōng)具”-“文(wén)件(jiàn)夾選項”-“查看(kàn)”中将“隐藏受保€♥∑護的(de)操作(zuò)系統文(wén)件(jiàn)”的(de)勾去(qù)掉之後，可(¥↔kě)以看(kàn)到(dào)C盤根目✔≈錄下(xià)多(duō)出一(yī)個(gè) ÷±₩文(wén)件(jiàn)PDOXUSRS.NET，将該文(wén)∏♣件(jiàn)删除。

問(wèn)題4：意外(wài)情況下(xià)（如(rú)突然±& 斷電(diàn)）,電(diàn)腦(n‍→☆₽ǎo)被強制(zhì)關機(jī)後，重啓電(diàn¥₹₩¶)腦(nǎo)後USO軟件(jiàn)打開(kāi)提示↓★€∞出錯(cuò)

解決方案：
1）話(huà)單文(wén)件(jiàn)出錯(cu ₹₹☆ò)，使用(yòng)話(huà)單恢複器(qì)（..U'∏☆SO\Data\Bill\BillUtil.exe）進行(xíng§↔)話(huà)單恢複。
    a) 關閉話(huà)務台；
    b) 打開(kāi)Bilβ↑≠lUtl.exe，查看(kàn)操作(zuò)♦€說(shuō)明(míng)；
    c) 從(cóng)原始話(huà)單文(wén)件(jiàn)列¥'表中，選擇需要(yào)恢複的(de)文(w♣♥‌≠én)件(jiàn)，點擊 > 或 >> 到(dào)右側列表；
    d) 點擊“話(huà)單©α恢複”

2）操作(zuò)日(rì)志(zhì)文(wén)件(jiàn)出錯(cuò)，替☆★™換操作(zuò)日(rì)志(zhì)文¶'♥(wén)件(jiàn)Ope。
将盤符\USO\Data\Empty\下(xià)的(de)兩個(∏ ₹"gè)Ope文(wén)件(jiàn)(O γ≈pe.DB和(hé)Ope.px)拷貝到(dào)盤符\USO\\Data\下(xià)$¶£

Ope.DB和(hé)Ope.px

問(wèn)題5：USO管理(lǐ)軟件(jiàn)RS232串口不(bù)能(néng)∑↑聯機(jī)

解決方案1：
  1）提示串口正在被占用(yòng)，則檢查電('₽δdiàn)腦(nǎo)是(shì)否有(yǒu)其他(tā)軟件(jiàn)正在使用(yòn•&®♣g)該串口
  2）提示打開(kāi)串口失敗，則先換‍≈ ♣一(yī)個(gè)串口，是(shì)否聯機(jī)正常，如(rú)果正常，可(☆​↑kě)能(néng)該串口損壞，可(kě)用(yòng)超♥↓∞級終端測試。如(rú)果不(bù)正常，檢查串口物(wù)₩ 理(lǐ)連接線，或換一(yī)條聯機(jī)線測試。
  3）用(yòng)串口工(gōng)具能(néng)接收數(shù)據，而USO←$不(bù)能(néng)聯機(jī)，如(rú)果是(shì)USB轉串口的(≤‍de)，重新安裝驅動試試。

問(wèn)題6：USO管理(lǐ)軟件(jiàn)RJ45網口不(b↔λ☆↓ù)能(néng)聯機(jī)

解決方案：
1.檢查IP地(dì)址是(shì)否可(kě)以ping通(tōng)。在cmd窗(c♣×★huāng)口中輸入 ping IP
2.檢查端口是(shì)否正常。在cmd窗(chuāng)口中輸入 telnet IP 端口(tσλ ₩elnet IP 192.168.1.200 6000)
3.如(rú)是(shì)通(tōng)過主控闆的(de)網口連接，先用(yòng)第一(yī)β&$≠個(gè)串口連接USO，查看(kàn)系統參數(shù) - 串口2連接模式 ∞↕是(shì)否為(wèi) 網口。

問(wèn)題7：USO出現(xiàn)錯(cuòδ☆↑)誤：在其上(shàng)下(xià)文(wén)中，該請(qǐng)求地(dì)址無♦<效（10049）

解決方案：
1)IP地(dì)址或端口是(shì)否正确；
2)網線是(shì)否已正确連接；
3)端口是(shì)否已被占用(yòng)™↔（打開(kāi)cmd命令窗(chuāng)口, 用(yòng)nets≈‍✔αtat -ano|findstr 6000查看(kàn)端口是(shì)♠λ→•否已被占用(yòng)）；
4)檢查電(diàn)腦(nǎo)的(de)防火☆λ(huǒ)牆設置是(shì)否阻止了(le)你(nǐ)¥&™使用(yòng)的(de)socket端口 ₹✔α；
5)如(rú)中間(jiān)存在路(lù)由器(qì)，确認路(‌¥&↑lù)由器(qì)內(nèi)是(shì)否設置地(dì)址過濾，對(duì)該IP✔€地(dì)址進行(xíng)了(le)過濾；

6)軟件(jiàn)重啓或電(diàn)腦(nǎoα&₽σ)重啓。

問(wèn)題7：USO上(shàng)傳語音(yīn)下(xià)載卡在100%問(wèΩ≈π÷n)題，可(kě)以聽(tīng)到(dào)語音(yīn)，但(dàn)隻能(nén±εδg)聽(tīng)一(yī)部分(fēn)φΩ'內(nèi)容。

解決方案：語音(yīn)文(wén)件(jiàn)時(shí)間(jiān)太長(cháφφng)，請(qǐng)剪裁語音(yīn)播放(fàng)長(chángδ★☆)度。

問(wèn)題8：導入導出EXCEL功能(nén₽<g)提示找不(bù)到(dào)WPS或office。

解決方案：
1)首先确認是(shì)否已安裝EXCEL軟件(jiδ"àn)。
2)更新USO到(dào)10.24及以上(sh∑£ ♥àng)。
3)不(bù)同wps版本之間(jiān)存在差異，換一(yī)個(gè)版本試試。如(rφ¥Ω ú)WPS2019綠(lǜ)色免安裝版本必須在打開♦€(kāi)的(de)情況下(xià)，才可(kě)以進行(x®∏✔íng)導入導出。
 
問(wèn)題9：每次話(huà)務台打開(kāi)後，沒有(yǒu)進行γ₽(xíng)操作(zuò)，自(zì)行(xíng)運行(xíng)一(yīσ®)會(huì)後出現(xiàn)內(nè↔≠‍i)存錯(cuò)誤提示。

解決方案：
1)檢查提示內(nèi)容。點擊确定後時(shí)候有(yǒu)出現(x'®iàn)其他(tā)具體(tǐ)提示，是  Ω (shì)則根據具體(tǐ)提示處理(lǐ)，否則進入第2步。
2)話(huà)單暫鎖，檢查是(shì)否話(huà)單數(shù)據文(wén)件(jià$♣£‌n)損壞。
3)打開(kāi)AccessPort串口或Wireshark網絡監控工(gōng)具，檢查出錯• & (cuò)前最後一(yī)條數(shù)據。

問(wèn)題10：錯(cuò)誤提示：Ω↓File access denied.

解決方案：
1)該提示內(nèi)容為(wèi)：無法訪問(wèn)文(wén)件(jiàn)<✘λ≤。一(yī)般出現(xiàn)在win10操作(zuò)系統。某些(xiē)操作(zπ¥πuò)系統存在一(yī)些(xiē)系統權限問(wèn)題。
2)關閉USO軟件(jiàn)。
3)找到(dào)USO文(wén)件(jiàn)™λ"夾，在該文(wén)件(jiàn)夾名字上(shà €↕ng)，鼠标右鍵菜單-屬性，将文(wén)件($Ωjiàn)夾的(de)隻讀(dú) 前面的(de)勾選 去(qù)掉，保存∏£，即可(kě)。
4)USO.exe，鼠标右鍵菜單-屬性-兼容性，
   兼容模式：勾選以兼容模式，選擇框 選擇 windo<↓₽¶w 7
   特權等級：以管理(lǐ)員(yuán)身(s™×₹¥hēn)份運行(xíng)

問(wèn)題11：錯(cuò)誤提示：✘±Borland Database Engine 錯(cuò)誤$2108。

提示內(nèi)容：加載失敗！EDBEngineError:An ₹₹error occurred while att∏÷↓•empting to initialize the Borland Da♥​tabase Engine (error $2108)
解決方案：
1)該錯(cuò)誤的(de)出現(xiàn)一(yī)般是(shì≠₹✘)BDE文(wén)件(jiàn)損壞或者系統環境添加失敗。∞  δ
2)關閉當前正在使用(yòng)的(de)軟件(jiàn)。
3)以将安裝好(hǎo)的(de)BDE文(wén)件(jiàn)夾≠™§∏拷貝到(dào)該電(diàn)腦(nǎo) €的(de)BDE文(wén)件(jiàn)夾位置，覆蓋掉。BDE文(wén)件(jiàn)夾φα ¥默認安裝路(lù)徑（C:\Program F÷™π iles\Borland\Common Files\BDE）
4)修改系統路(lù)徑。win+R打開(kāi)運行(xíng)框,輸入reg"✘™edit，根據以下(xià)注冊表位置
  32位系統：HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Bor★¶land\Database Engine
  64位系統：HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Nα±'₩ode\Borland\Database Eng€§ine
     找到(dào)DLLPath，雙擊在彈出的 §≈(de)窗(chuāng)口裡(lǐ)将路(lù)徑修改為(wèλ→i)CONFIGFILE01的(de)文(wén​λ)件(jiàn)夾路(lù)徑。

問(wèn)題12：錯(cuò)誤提示：Bo♣♠±¶rland Database Engine 錯(cuò)誤$210D或$210C或$2501。

提示內(nèi)容：加載失敗！EDBEngineError:An erroβ¥r occurred while attempting to initialiπ"♣÷ze the Borland Database Engine (error $210D)

提示內(nèi)容：加載失敗！EDBEngineError:An↔≥ error occurred while attempting to initiε₩Ω®alize the Borland Database Engine (eγ∏★rror $2501)

解決方案：
1)該錯(cuò)誤的(de)出現(xiàn)一(yī)般是(shì)BDE數(s₹✘hù)據庫引擎運行(xíng)沖突或可(kě)用(yòng)的(de)虛拟內(nèi)存不(bù)§‌÷足。
2)關閉當前正在使用(yòng)的(de)軟件(jiàn)。然後查看(kàn)任務管理(l≈γ↔↕ǐ)器(qì)，在進程中檢查是(shì)否當前存在未完全關↑<∞♥閉的(de)US0.exe。
3)數(shù)據庫引擎內(nèi)存不(bù)足$φ。win+R打開(kāi)運行(xíng)♦εγ♥框,輸入regedit，根據以下(xià)注冊表位置
  32位系統：HKEY_LOCAL_MACHIN©>×∏E\SOFTWARE\Borland\Database Engine\  Settings\System\INIT
  64位系統：HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWAR₹✔δE\Wow6432Node\Borland\Database E‍↕×γngine\Settings\System\INITΩ↓
找到(dào)“MAXBUFSIZE”，将“2048”改為(wèi)“4096”。≤≠
找到(dào)“SHAREDMEMSIZδαE”，将“2048”改為(wèi)“4096”。
找到(dào)“SHAREDMEMLOCATION”空(kōng)白(bái)值雙擊改為(wè‍₩"i)“5BDE”。
重啓電(diàn)腦(nǎo)即可(kě)。
如(rú)果修改後，還(hái)是(shì)提示該錯(cuò)誤，則繼續增加內(nè​₹♥÷i)存，将4096改為(wèi)8192，将5BD∑>E改成6BDE。

問(wèn)題13：錯(cuò)誤提示：index ou←≥✘t of date bill.db。

解決方案：
話(huà)單文(wén)件(jiàn)出錯(cuò)，使用(yòng)話(huà)單恢複βδ•器(qì)（..USO\Data\Bill\BillUtil.exe）進行(xíng)話↓♥♣¶(huà)單恢複。
a) 關閉話(huà)務台；
b) 打開(kāi)BillUtl.exe，查看(k§♦àn)操作(zuò)說(shuō)明(míng)；
c) 從(cóng)原始話(huà)單文(wén)件(jiàn)列表中，選擇需要(yào)恢複的↕‍★(de)文(wén)件(jiàn)，點擊 > 或 >&g♥↓≠¥t; 到(dào)右側列表；
d) 點擊“話(huà)單恢複”