IMS9000-G128産品規格
系統容量:基本配置:4外(wài)Ω♦線16分(fēn)機(jī) 最大(dà)配置← α:16外(wài)線128分(fēn)機(jī)
供電(diàn)電(diàn¶→")壓: AC 220V 50Hz ±10%
振鈴電(diàn)壓:AC 70V≠δ€$ 50Hz ±10%
饋電(diàn)電(diàn)壓:DC 48V ± 20%
最大(dà)功耗:≤150W
重量(淨重):約10Kg
尺寸參數(shù):長(cháng)×寬×高(gāo)δ↔ 單位mm430*300*140MM
闆卡資源:4路(lù)外(wài)線闆 8路Ω∞(lù)分(fēn)機(jī)闆
聯機(jī)方式:網絡聯機(j↔☆ī)(LAN)
軟件(jiàn)環境:适用(yòng)于WINDOWS操作(zuò)系₽↑統
話(huà)務員(yuán) ¥β:雙路(lù)多(duō)段話(huà)務員(yuán≥±φ)
編程方式:話(huà)機(jī)/PC編程
放(fàng)置方式:機(jī)架式
外(wài)線/分(fēn)機λ₩×<(jī)端口接口: 采用(yòng)RJ11接口,通(tōng)™"過6P2C水(shuǐ)晶頭接入
酒店(diàn)賓館常用(yòng)功能(néng)
1、叫醒功能(néng)支持語音(yīn)∑&提示(1段自(zì)錄+1段預錄)。支持多(duō)分(fēn)機(jī↓<)同時(shí)叫醒。支持軟件(jiàn)單個(gè)設置、批量設置、第三方軟Ω>₩件(jiàn)接口(采用(yòng)串口、TCP對(duì)接)。
說(shuō)明(míng): <δ€λ;系統具備很(hěn)強的(de)叫醒驅動能(n駀€"ng)力,采用(yòng)錯(cuò)峰驅動方式,T800(A6)型最小(xiǎo)支持160個(×♦gè)分(fēn)機(jī)同時(shí)叫醒,£ 其他(tā)型号可(kě)滿配置同時(shí)叫醒。可(kě)錄制(zhì)酒店(diàn)專屬∑™的(de)提示語音(yīn),優化(huà)住宿體(tǐ)<≠∞驗,有(yǒu)益于酒店(diàn)的(de)品牌效應。分(fē±≈ n)機(jī)叫醒接聽(tīng)時(shí),可(kě←∑)聽(tīng)到(dào)等待音(yīn)樂(yuè)和(hé)叫醒語音(yīn)。如(±↕ rú)果電(diàn)腦(nǎo)話(huà)務☆ λ員(yuán)資源全忙,用(yòng)戶會(hu↔•εì)聽(tīng)到(dào)等待音(yīγ n)樂(yuè),等待語音(yīn)資源空(kōng)閑時(shí)φ↓λ☆,系統開(kāi)始播放(fàng)叫醒提示語音(yīn)。
2、計(jì)費(fèi)功能(néng)管理(lǐ)軟件(jiàn)支 βΩ持在線計(jì)費(fèi)、離(lí)線計(jì)費(fèi)、話(huà)單查詢、話£Ω≥γ(huà)單統計(jì)、話(huà)單打÷₩印、話(huà)單導出、資費(fèi)設置、押金(jī©βn)功能(néng)。支持第三方軟件(jiàn)接口(采用(yòn×δ≥®g)串口、文(wén)本、TCP對(duì)接)。
3、內(nèi)外(wài)線等級控制(zh≈εì)支持獨立的(de)內(nèi)線等級控制(zhì)。可(kě)限制(zhì)客房(fánβ®g)電(diàn)話(huà)互撥,被限分(fēn)機(j'↑✔ī)可(kě)撥打前台、餐廳、樓層服務台等最多(duō)16個(gè)內(nèi)線号碼≥γ↕λ。支持四級外(wài)線等級控制(zhì),分(fēn)為(wèi)國(guó)際、±←國(guó)內(nèi)、市(shì)話(huà)、內(n ♦✘§èi)線等級。支持電(diàn)腦(nǎo)值班時(shí),限制γ₽(zhì)外(wài)線方直撥客房(fáng)分(fēn)機(jī)(外(wài)¥δ線防騷擾功能(néng))。客房(fáng)之間(jiān)通(tōng)話(huà),以↕£"及客房(fáng)和(hé)外(wài)部的(d×Ωe)通(tōng)話(huà),必須經過前台等特權分(fēn)機(jī)進行(★<Ω€xíng)轉接。支持第三方軟件(jiàn)接口(采用(yòng)串口、TCP對↕★(duì)接)。
4、客房(fáng)內(nèi)自(zì)改号碼、分β (fēn)機(jī)号碼1-5位混存支持在客房(f★∑ áng)自(zì)改分(fēn)機(jī)号碼,∞λ✘提高(gāo)酒店(diàn)裝機(jī)效率。酒店(diàn)場(chǎng)景需要(yào₹&)大(dà)量的(de)修改号碼,傳統的(de) ¥修改方式(總機(jī)編程修改、管理(lǐ)軟件(jiàn) ×修改),效率低(dī)下(xià),需要(yào)查詢到(δ↕≥dào)客房(fáng)逐個(gè)查詢端口号,并一(yī)一(y↑↔ī)記錄,花(huā)費(fèi)長(cháng)時(shí)間(jiān)修改後,又(yòu)✔λ要(yào)到(dào)客房(fáng)逐個(gè)檢 ↕"查,效率非常低(dī)。使用(yòng)自(zì)改™♠号碼功能(néng),可(kě)即改即查即走,方便快(&∞kuài)捷。分(fēn)機(jī)号碼支持1-5位混合存在,不(♣γbù)再糾結10樓以上(shàng)的(de)門(mén)牌号♠',解決四位号碼滿足不(bù)了(le)的(de)房(fáng)間(jiān≠≠)号,比如(rú)81088、81166≠ 等等。
5、前台、餐廳、服務台均支持一(yī)鍵呼叫
方式1.: 任意分(fēn)機(jī)可(¥ kě)撥單個(gè)數(shù)字的(de)總機(jī)代碼到(dào)總機(jī),實現↔(xiàn)撥0或任意數(shù)字呼叫前台。
說(shuō)明(míng):總機(jī)代碼₹•支持自(zì)定義,有(yǒu)效數(shù)值為(wèi)0-9,♦&§↕默認為(wèi)0。總機(jī)支持自(zì)定義,可(kě)選擇任意端口,默認為(wèi)第>☆β一(yī)個(gè)分(fēn)機(jī)端口。
方式2:系統支持1-5位的(de)分(fēn)機(jī)号 <™↑碼,可(kě)将此類特殊分(fēn)機(jī)編為(wèi)1位的(de)号碼。
方式3:系統支持內(nèi)線單鍵撥号組,可(kě)将客房(fáng)分(fēn"✔)機(jī)綁定指定的(de)內(nèi)單組,再将$♠特殊分(fēn)機(jī)存入指定內(nèi σ)單組的(de)特定序号。客房(fáng)分(fēn)機(jī)撥特定序号即可(kě♥&)呼叫對(duì)應的(de)特殊分(fēn)機(jī)。
6、自(zì)定義提示語音(yīn)支持語¥∑音(yīn)電(diàn)腦(nǎo)值班(1段自(zì) →錄語音(yīn)+1段預錄語音(yīn)),可(kě)錄制(zhì)酒×店(diàn)專屬語音(yīn),優化(huà)來(lái)電(diàn)體(tǐ)驗±α",提升酒店(diàn)形象。
7、網絡管理(lǐ)功能(néng)和(hé)實時(shí)狀态顯示管理(lǐ)系統采用γφδΩ(yòng)網絡方式連接,可(kě)直連電(diàn)腦(nǎo),也®♥≠¥(yě)可(kě)接入酒店(diàn)辦公內(nèi)網,在任意電(diàn)腦(♥<nǎo)上(shàng)安裝管理(lǐ)軟件(jiàn)進∑Ω↓行(xíng)系統管理(lǐ)。不(bù)必再找帶串口的(de)電(diàλ↓↑σn)腦(nǎo)(已基本淘汰),也(yě)不(bù)必糾結于劣質$≈★USB串口線的(de)兼容問(wèn)題。支持多(duō)台電(diàn)¥≈σ腦(nǎo)同時(shí)管理(lǐ),支持多(duō)個(gè)前£®台人(rén)員(yuán)同時(shí)設置叫醒,也(yě)解決了(le)機•∞(jī)房(fáng)和(hé)前台遠(yδ uǎn)産生(shēng)的(de)各類疑難雜≠∑(zá)症(難接線、通(tōng)信不(bù)穩♥>定等)。支持管理(lǐ)軟件(jiàn)實時↕₽(shí)顯示所有(yǒu)端口的(de)電(diàn)話(huà)狀态。支持配接數♥±§(shù)字專用(yòng)話(huà)機(jī),實時(shí)↔λ≠✘顯示各服務台、餐廳、樓層服務台的(de)電(diàn)話(huà)狀态。∞☆β方便前台人(rén)員(yuán)轉接電(diàn)話(huà),提高(gā←∞o)效率。
8、自(zì)動來(lái)電(diàn)顯示及•₽來(lái)電(diàn)彈屏支持內(n©£÷βèi)外(wài)線來(lái)電(diàn)顯示,外♠¥&(wài)線兼容多(duō)國(guó)來₽←∑'(lái)顯自(zì)動識别。管理(lǐ)軟件(jiàn)內(n±♠"èi)置簡易話(huà)務系統,可(kě)彈屏顯示來(lái)電(diàn)₽方的(de)信息,支持轉接來(lái)電§δ→(diàn)的(de)彈屏顯示。重要(yào)的(de)來(lái&®→→)電(diàn)一(yī)目了(le)然,便于給高(gāoδ↓)端客戶提供更優質的(de)服務。
9、應急廣播系統支持SPT高(gāo)清廣播輸出,任意分(fēn)機(j☆↔ī)提機(jī)撥指令,即可(kě)通(tōng)過外(wài)置廣播系統,連接SPT接口,♦♥←β進行(xíng)緊急廣播功能(néng)。
辦公常用(yòng)功能(néng)
1、網絡管理(lǐ)功能(néng)管理(lǐ)系統采用(yòng) σ®>網絡方式連接,可(kě)直連電(diàn)腦(nǎo),也(yě)可(kě)接入企 β業(yè)辦公內(nèi)網,在任意電(diàn)腦(nǎo)上(shàγng)安裝管理(lǐ)軟件(jiàn)進行(xíng)系統管理(lǐ)。不(bù)必再找帶串口的(ε©★λde)電(diàn)腦(nǎo)(已基本淘汰),也(yě)不(bù)必糾結于劣質US₽€∏B串口線的(de)兼容問(wèn)題。
2、分(fēn)機(jī)來(lái)電(diàn)下(x•¶★ià)班轉手機(jī)支持出局離(lí)位轉移功能(néng),下(xià)班後來(lái)電≥§(diàn)轉呼手機(jī),不(bù)漏接重要(yào)電(d <<iàn)話(huà),不(bù)需要(y≠£₩ào)為(wèi)了(le)等電(diàn)話&<σ(huà)延遲下(xià)班。
3、代接、轉接、各類轉移功能(néng)支持同組代接、任意代接、指定代接,便于γ÷λ≈各類企業(yè)用(yòng)戶代接鄰座來(lái)電(diàn)。支₹♦<持立即轉接、征詢轉接、轉接無應答(dá)↑ ¶自(zì)動回轉等實用(yòng)功能(néng)。支持遇忙轉移、無應答(∏σdá)轉移、來(lái)電(diàn)立即轉移、外(wài)轉外(wài)等實用(yòng)β™☆♥功能(néng)。
4、IP加撥、循環出局等節省話(huà)費(fèi)的(de)功→¶€能(néng)支持各類IP加撥,每條外(wài)線獨立設λ↔置,市(shì)話(huà)、國(guó)內(nèi)長(cháng)途、國↓λ(guó)際長(cháng)途均可(kě)獨立加發不(bù)同的(de)IP号♦¥碼,并支持暫停碼,加強IP加發的(de)兼容性。支持循環出局功能(néng),将 ☆ ×話(huà)費(fèi)均勻分(fēn)布在不(bù)同的(de)外(wài)線上(shàσεng),不(bù)浪費(fèi)通(tōng)話(¥✔huà)套餐。
5、分(fēn)機(jī)和(hé)外(wài)線自(zì)±£由分(fēn)組可(kě)以根據呼入或呼出,将外(wài)線和(hé)分(fēn)機(jī∞£©₽)進行(xíng)一(yī)對(duì)一(yī)、一(yī)對(dΩ☆< uì)多(duō)、多(duō)對(duì)一(yī)、多(duō)對(duì)多λ ♥(duō)的(de)綁定設置。靈活分(fēn)組,滿足各類用(yòng•'×)戶需求。
6、自(zì)定義日(rì)夜服提示語音(yīn)支持自(zì)動日(rì)夜服功能(néng)€δε$,可(kě)根據工(gōng)作(zuò)日(rì)、工(gōng)作(zuò)時(↔™shí)間(jiān)任意組合的(de)方式,實現(xiàn)日(rì)夜服的£®(de)自(zì)動切換功能(néng),兼容更多(duō)使用(yò≠♦$λng)場(chǎng)景。日(rì)夜服支持語音(yīn)電(diàn)∑→腦(nǎo)值班(各1段自(zì)錄語音(yīn)+各1∞↔ 段預錄語音(yīn)),可(kě)錄制(zhì)企業(yè)專屬語音(yī©Ω§n),優化(huà)來(lái)電(diàn)體(tǐ)驗,提升企業(yè)形 ©象。
7、多(duō)外(wài)線對(duì)外(wài)公"←布一(yī)個(gè)号碼
方法1:運營商處開(kāi)通(tōng)彙線✔&<↕通(tōng)、中繼号、一(yī)号通(tōng)、代表↓♥≈≠号等功能(néng)注意1:小(xiǎo)話(huà)務量時(shí)費(fèi)用≈♠(yòng)較高(gāo),運營商按條包月(yuè≠∞<)計(jì)費(fèi),但(dàn)是♣✔∑(shì)不(bù)收取通(tōng)話(huà)轉移費α≤≥₹(fèi)用(yòng)。注意2:和(hé)正常撥打電(diàn)話(huà)不≈₩≈(bù)同,需要(yào)加撥9或0。注意3:一(yī)号通(tōng)≈Ω、代表号等功能(néng),被叫方顯示出局選用(yòng)子(zǐ↓§₩')線的(de)号碼,非主号号碼。
說(shuō)明(míng):本系統支持彙線通(tōng)免撥0/9功能(nén×∏g),可(kě)自(zì)動加發任意間(j©₹iān)局号,并解決彙線通(tōng)外(wài)線的(de)IP加發、限撥特許字頭、外(wà÷₽i)線等級控制(zhì)等各類兼容性問(wèn)題。
方法2:使用(yòng)系統提供的(de)±®中繼連号功能(néng)注意1:主号的(de)外(wài)線被占用(yòng),少(sh↑®×ǎo)一(yī)條可(kě)用(yòng)外(wài)線。注意2:大(dà)話♥¶←(huà)務量時(shí)費(fèi)用(yòng)較高(gāo),運營商沒β¶有(yǒu)包月(yuè)計(jì)費(fèi),但>₽(dàn)是(shì)會(huì)收取通(t↑₩&ōng)話(huà)轉移費(fèi)用(yòng)。注意3:被叫方顯示出局•©★選用(yòng)子(zǐ)線的(de)号碼,非主号号碼。
說(shuō)明(míng):建議(yì)小(xiǎo)≥¥"話(huà)務量的(de)用(yòng)戶,或者運營商不(bù)提 ±∞供此類功能(néng)的(de)用(yòng)戶。
9、經理(lǐ)秘書(shū)支持1個(gè)經理(lǐ)分(fēn)機(jī)和(h≈δ∏₽é)最多(duō)8個(gè)秘書(shū)分(fēn)"<機(jī)。經理(lǐ)分(fēn)機(jī)防騷擾,來(lái)電(diàn)會€•>(huì)自(zì)動轉給秘書(shū)分(fēn)機Ω (jī),接聽(tīng)後由秘書(shū)手動轉接給經理(lǐ)分(fēn)機(j££¶ī)。
10、電(diàn)話(huà)會(huì)議(yì)支持多(εφduō)方電(diàn)話(huà)會(huì)議(yì),參與方數(shù)量不(bù≥•Ω€)作(zuò)限制(zhì),用(yòng)戶可(kě)根據實際的(de)通(tōng)話(&♦huà)效果,控制(zhì)參與方的(de)數(shù)量。建議(yì)最多(duō)3方外Ωλ∑®(wài)線和(hé)8方內(nèi)線,參與方過多& (duō),聲音(yīn)将逐步衰弱。
上(shàng)述場(chǎng)景未提及的(de)其他(tσβā)功能(néng)
11、內(nèi)置可(kě)選擇的(de)等待音(yīn)樂(yuè)系統∏σ內(nèi)置了(le)36首音(yīn)± 量可(kě)調節的(de)等待音(yīn)樂(yuσ§$αè),曲目可(kě)自(zì)由切換。
12、多(duō)種語音(yīn)導航模式支持普通(tōng)語音(yīn)導航、IVR單Ω♦≤鍵導航、夜服語音(yīn)導航等。支持導航語音(yīn)保護功能(néng"∑ ©),開(kāi)啓後必須播完才能(néng)撥号。
13、多(duō)路(lù)可(kě)軟件(jiàn)導錄的(deλβ×)提示語音(yīn)系統支持1-4路(lù)提示語音(yīn)。支α↔ ♣持話(huà)機(jī)錄制(zhì);支持使用(yòng)3.5mm音(yīn↑∏φ)頻(pín)線連接ACR接口,通(tōng)過軟件(jΩiàn)自(zì)動導錄;也(yě)支持第一(yī)分(fēn)機(jī)撥指令,音(yī≈♠♣n)頻(pín)設備播放(fàng)語音(yīn)進行(xíng)手工(gōng)<≠≥ 導錄。
14、出局号碼自(zì)定義每條外(wài)δγ♠®線均可(kě)設置不(bù)同的(de)出局号碼。
典型應用(yòng)場(chǎng)景:外(wài)線1~3為(wèi)普通(tōng)外(↑¶↔$wài)線,外(wài)線4為(wèi)網絡電(d✔♦✘iàn)話(huà)(經過網絡電(diàn)話(huà)設備轉換為(wèi)雙絞線接口¥πα)。将外(wài)線1~3的(de)出局号設置為(wèi)9,将外(wài)線4的(de)出局Ωδβ∞号設置為(wèi)6。任意分(fēn)機(jī)撥9打普通(tōng)外(wài™♠)線,撥6選取外(wài)線4打網絡電(dià∏✘Ωn)話(huà)(長(cháng)途一(yī)般會(huì)便宜很(hěn)多(duō))。
15、多(duō)模話(huà)務機(jī)組支持♥$ 話(huà)務機(jī)組 群呼、循環呼叫、優先呼叫三種模式,↑λ•<适用(yòng)于客服坐(zuò)席等場(εδ÷chǎng)景。
16、熱(rè)線服務支持外(wài)熱(rè)ε'¥♣線功能(néng),分(fēn)機(jī)提機(jī)可(₽<kě)直接撥打外(wài)線号碼,不(bù)用(yòng)加撥出局号。支持內(nèi∑♥)熱(rè)線功能(néng),分(fēn)機(jī)提機(jī)不(bù)撥号,自(zì)動呼叫♥∏指定分(fēn)機(jī)。
7、呼出限制(zhì)除內(nèi)外(wài)線等級,系統還≈≤™(hái)支持白(bái)名單、黑(hēi)名單管控≥≥↓↑呼出字頭、以及呼出限時(shí)功能(néng)。
8、強插監聽(tīng)建議(yì)用(yòng)$₽>作(zuò)內(nèi)部緊急通(tōng)φ₽↓<知(zhī)、簡易三方通(tōng)話(huà)等。
9、免打擾開(kāi)啓免打擾後,來(lái)電(diàn)× 不(bù)振鈴,但(dàn)仍然可(kě)以提機(j★→ī)接聽(tīng)。任意時(shí)刻提機(jī©π↔)退出免打擾。
10、分(fēn)機(jī)密碼鎖支持分(fēn)機(jī)密碼鎖,鎖定後,分₹±λ↑(fēn)機(jī)無法撥打長(cháng)途電(diàn)話(huà)。
11、漫遊賬号在任意分(fēn)機(jī)登錄漫遊賬号,不(bù)受該分(fē≥ ∞n)機(jī)的(de)內(nèi)外(wài)線等級和(hé)黑(hēi)白(bái)名單限¶δ制(zhì)。
12、忙音(yīn)檢測采用(yòng)獨立忙音(yīn)檢測電(diàn)話(hα¶>uà)+芯片檢測方案,更快(kuài)速更準确的(de)釋放(fàng)忙音(yīn)$≈γ<外(wài)線。
13、多(duō)級防雷系統的(de)電(diàn)源、端口均采用(y≤δβòng)多(duō)級防雷保護電(diàn)路(lù),系統的(d÷♦✔₹e)地(dì)線接口必須可(kě)靠接地≥☆♦↔(dì),否則防雷不(bù)生(shēng)效×±♣₹,并且可(kě)能(néng)無法抑制(zhì)電(diàn¶←"↑)磁幹擾産生(shēng)的(de)雜(zá)★ε音(yīn)。除內(nèi)外(wài)線等級,系統還(hái)支持♥γ白(bái)名單、黑(hēi)名單管控呼出字頭、以及呼出限時(shí)功能(néng)。→
18、強插監聽(tīng)建議(yì)用(yòng)作(φ"↕÷zuò)內(nèi)部緊急通(tōng)知(zhī)、簡易三方通(tōδ↓₹✘ng)話(huà)等。
19、免打擾開(kāi)啓免打擾後,來(lái)電(diàn)不(bù)振鈴,但(dටεn)仍然可(kě)以提機(jī)接聽(tīng)。任意時(shí)刻提機★σ✘∑(jī)退出免打擾。
20、分(fēn)機(jī)密碼鎖支持分(fēn)機(≈♠jī)密碼鎖,鎖定後,分(fēn)機(jī)無法撥打長✘ ™(cháng)途電(diàn)話(huà)。
21、漫遊賬号在任意分(fēn)機(jī)登錄漫遊賬号,不(bù)受該分α(fēn)機(jī)的(de)內(nèi)外✘×(wài)線等級和(hé)黑(hēi)白(bái)名單限制(zhì)。
12、忙音(yīn)檢測采用(yòng)α×獨立忙音(yīn)檢測電(diàn)話(huà)+芯片檢測方案,更快(kuài)速更準确<↔λ的(de)釋放(fàng)忙音(yīn)外(wài)線。σ∏
13、多(duō)級防雷系統的(de)電(diàn)源、端口均采用&☆(yòng)多(duō)級防雷保護電(diàn)路(lù),系統的(d≈↓$↑e)地(dì)線接口必須可(kě)靠接地(dì),否則防雷Ω≈Ω不(bù)生(shēng)效,并且可(kě)能(néng)無法抑制(zhì)電(di♠±↔÷àn)磁幹擾産生(shēng)的(de)雜>™↔(zá)音(yīn)。