SOC1000軟交換融合通(tōng)信IP調✘≥度系統系統主機(jī)由SOC1000軟交換、SOD8280多(≤±∞Ωduō)媒體(tǐ)調度台(調度軟件(jiàn))、♣↕SOT600中繼網關等組成。下(xià)行(✘±$xíng)由SOT600-IAD語音(yīn)模似網關、ip電(diàn$↑)話(huà)機(jī)或IP可(kě)視(shì)視(shì)頻(pín)電(di€Ωàn)話(huà)等組成。是(shì)一(yī)款以可(kě)視(σ×shì)化(huà)、便捷操作(zuò)的(de)調度指揮平✘×台,具有(yǒu)一(yī)鍵呼叫、 一(yī)鍵強插≠↑≠強拆、一(yī)鍵監聽(tīng)、一(yī)鍵會(huì)議(yì)、選擇接聽(♣∏←↑tīng)、選呼及組呼等多(duō)樣化(huà)的(de)一(yī)鍵操作(zuò&∏<)體(tǐ)驗。具備IVR語音(yīn)導航、集團彩鈴、電(diàn←<α)話(huà)會(huì)議(yì)、計(jì'σ")費(fèi)功能(néng)、錄音(yīn)及留言、語音₩Ω♥'(yīn)信箱、通(tōng)訊錄、文(wén)件(j→₽λφiàn)共享、叫醒服務、黑(hēi)名單、管理(lǐ)權£↔•限、數(shù)據備份及恢複、雙機(jī)熱(rè)備、通(tōn®®™ g)話(huà)記錄查詢、錄音(yīn)查詢、視(shì)頻(p♣₽≥ín)信息、語音(yīn)通(tōng)知(zhī)等功能(néng)。适用(yòng)于∑↓ ₩消防、企業(yè)、公安、煤礦、石油、化(huà)工γ→∑(gōng)、電(diàn)力、鐵(tiě)路(lù)、公安等各大(₹• dà)指揮調度系統。
一(yī)、軟交換IP調度系統組成
1、中心機(jī)房(fáng)由SOC1000軟交<♣"換系統主機(jī)、SOT600中繼網關等組成。
2、操作(zuò)平台:SOD8280多(duō)媒體(tǐ)IP調度台(雙座席配•≠♥♥2部IP話(huà)機(jī),22寸觸σλ±摸屏含調度軟件(jiàn))。
3、傳輸設備:核心全光(guāng)網絡交換機(j♦§ī)或光(guāng)纖網絡交換機(jī)組成σ®→企業(yè)局或內(nèi)網。
4、遠(yuǎn)端設備:SOT600-IAD語音(yīn)模似網關(轉換後配普通(• tōng)模拟電(diàn)話(huà)機(jī))、或直接配申瓯S1/S3型sip電(diδ≤àn)話(huà)機(jī)或SOC8250可(kě)視(shì)視(shì)頻(pín)電¶♠ (diàn)話(huà)等組成。
二、IP調度系統功能(néng)特點
強大(dà)靈活的(de)組網能(néng)力
SOC1000軟交換系統提供标準 SIP、H.3↔ ←δ23 、E1(PRI)協議(yì),也(& ≤yě)可(kě)以外(wài)擴語音(yīn)網關設備提供E&M中繼、磁石中繼、載波 ©中繼、E1中繼(PRI、NO7、 NO1)接入,SOT600-₽λβOG模拟線路(lù)接入,無線(GSM/CDMA'ε✘≈)語音(yīn)接入,方便了(le)與各運πε營商網絡、視(shì)頻(pín)會(huì)議(yì)系統以及↓ $其他(tā)網絡語音(yīn)系統對(duì)接。同時(shí)單套設備最大(dà)容量可(k지•)達2萬線,呼叫并發可(kě)達2000線,輕松應對(duì)各種規模系統組網需求多(✔ ↑£duō)種業(yè)務功能(néng)
包含傳統 PBX 的(de)程控交換機(jī)功能(néng):內(nèi)部✘λ€λ分(fēn)機(jī)呼叫,計(jì)費(®∏×fèi),錄音(yīn),自(zì)動語音(yīn)應答(dá),同振,順振,無條♣ 件(jiàn)轉移,忙轉,詢問(wèn)轉,呼叫等™¥Ω待,語音(yīn)信箱,多(duō)方電§&'(diàn)話(huà)會(huì)議(yì),一(yī)号多(duō)機( σΩ§jī),黑(hēi)白(bái)名單,免打擾,廣播等功能(néng),•₹☆♥還(hái)支持視(shì)頻(pín)通(←δ £tōng)話(huà)、統一(yī)消息、語音(yīn)郵件(jiàn)系統、傳真信箱、數(s' ∑hù)據防火(huǒ)牆,智能(néng)通(tōng)訊錄,電(diàn)子(®≈zǐ)傳真,文(wén)字轉語音(yīn)等基于數(shù)據的(de)融合通β✔≈ (tōng)信功能(néng)。
多(duō)領域深入應用(yòngγ)
廣泛應用(yòng)于企業(yè)辦εφ公統一(yī)通(tōng)信系統、呼叫中心系統、應急指揮調度系統、∏學校(xiào)語音(yīn)計(jì)費(fèi)系ε©φ&統、監獄親情計(jì)費(fèi)錄音(yīn)系統、互聯網金(∞₩γjīn)融業(yè)務推廣系統等領域,滿足不(bù)同用(yòng)戶使用(yòng)需求.§
多(duō)域
SOC1000軟交換系統支持多(duō)域σ←≈注冊,一(yī)台機(jī)器(qì)可(kě)以分(fēn)配多(du↑→↑ō)個(gè)不(bù)同域,供多(duō)個(gè)公司使用(y±♣"↕òng)。在SOC1000系統中,一(yī)個(gè)§♠ε域(管理(lǐ)域除外(wài))即代表一(yī)個(gè)公司,各個(gè)δγ域之間(jiān)分(fēn)機(jī)、網關、路(lù)由、計(jì)費(f♦₽§èi)、話(huà)單、管理(lǐ)員(yuán)賬号密碼等配置完全 ♦分(fēn)離(lí)。一(yī)台機(jī)器(qìδαΩ§)可(kě)以通(tōng)過多(duō)域的(de)方式為(wèi£♠↓)多(duō)個(gè)公司提供不(bù)同的↕•ε(de)服務。
1.管理(lǐ)域:
在管理(lǐ)域下(xià)登陸的(de)管理(lǐ)員(yuán)賬戶,管理(lσ∑ǐ)域下(xià)的(de)分(fēn)機(jī)、網關、路(lù)由等不(bù)能(né✘&↑ ng)使用(yòng),但(dàn)可(kě)以♥∞ 新增、删除、修改域名以及配置其他(tā)域下(xià)的(de)分(fēn)機(jī)、網關、路α≠α(lù)由的(de)等數(shù)據。簡而言之,管理(lǐ)域不(bù)能(néng)當®✔作(zuò)業(yè)務域使用(yòng),隻做(zuò)管理(lǐ)用(yòng)。
2.業(yè)務域:
除了(le)管理(lǐ)域外(wài),新增的(de)域都(dōu)為 £(wèi)業(yè)務域。每個(gè)業(yè)務域下(xià)的(de×♣¶)管理(lǐ)員(yuán)可(kě)以管理(lǐ)本域下(xià)面的(de♦σ)分(fēn)機(jī)、網關、路(lù)由等數(shù)據,不(bù)同業(yè)務域隻₽&間(jiān)業(yè)務完全分(fēn)離(lí)。
計(jì)費(fèi)管理(lǐ≠✔≠)
目前SOC1000計(jì)費(fèi)系統有(yǒu)兩種計(jì)費(fèi)模式:分♥βα<(fēn)機(jī)計(jì)費(fèi)和(hé)賬号計(jì)費(fèi)。∞€♣兩種計(jì)費(fèi)模式可(kě)以同時(shí)使用(yòng),互不(bù)↑® π影(yǐng)響。
1.計(jì)費(fèi)模式:
2.曆史記錄話(huà)單查詢及管理(lǐ):
1)話(huà)單查詢:可(kě)根據用(yòng)戶需求進行(xíng)篩選查詢,如(rú<↕):方向(即呼入、呼出)、挂機(jī)原因、主叫等關鍵信息快(kuài)速查詢到(dào)對♥←♥₽(duì)應的(de)話(huà)單。
2)話(huà)單管理(lǐ):可(kě)根≠≥♦據用(yòng)戶的(de)分(fēn)類進行(xíng)管理(l®÷ǐ),如(rú):部門(mén)、号碼段等;通(t↓ ōng)過Excel表格的(de)形式導出并保存使話(huà↕↔β☆)單更好(hǎo)的(de)管理(lǐ)。
3.費(fèi)率設置:
可(kě)以設置多(duō)組通(tōng)話(huà)費(fè♣<σi)率(費(fèi)率時(shí)間(jiān)可δ∏★ (kě)分(fēn)為(wèi):每分(fēn)/6秒(miǎo)兩種計(jì)§∑時(shí)方式,另有(yǒu)二次計(jì)費(fè × i)功能(néng))
4.數(shù)據庫接口提供話(huà)單:可(α>kě)以提供數(shù)據庫接口将話(huà)單文(wén)件(jiàn)提供給♦★第三方計(jì)費(fèi)系統
電(diàn)話(huà)會(huì)議(yì)
1.召集式:主席召集 SOC1000局內(nèi)用(y>☆<òng)戶參加或主席召集普通(tōng)電(diàn)話(huà☆←)、移動手機(jī)用(yòng)戶參加(會(huì)議(yì)類型分(fēn)為 ™♣✘(wèi):電(diàn)話(huà)會(huì)±$≥議(yì)和(hé)視(shì)頻(pín)會(huì)議(yì))δ≠
2.呼入式:設置會(huì)議(yì)房(fáng)間¶αβΩ(jiān)及密碼等,使局內(nèi)或局外(wài)的¥₽(de)呼叫方呼入後根據提供的(de)密碼進入電(diàn)話(huà)會(huì)議(yì)(↓ 會(huì)議(yì)人(rén)員(yuán)為(wèi):主席和(hé)參與者);會(huì≤←)議(yì)類型分(fēn)為(wèi):電(diàn)話(huà)會(huì)議✔∏©(yì)和(hé)視(shì)頻(pín)會(huì)議(yì)。
主叫号碼顯示限制(zhì):隐藏自(zì)己的≠♥¶(de)電(diàn)話(huà)号碼,使對(duì)方無法顯∏δ±λ示自(zì)己的(de)号碼免打擾:其他(tā)用(yòng)戶 ✔Ω±呼叫設置免打擾用(yòng)戶時(shí)≥♠©ε,将會(huì)聽(tīng)到(dào)免打擾提示≠♣&音(yīn)或忙音(yīn)。轉接:
1.盲轉:通(tōng)過按拍(pāi)叉鍵或轉移鍵或*1将電(diàn)話(huà)轉移到↔★₩(dào)第三方而自(zì)己立刻退出。
2.詢問(wèn)轉:通(tōng)過按*3将電"♥(diàn)話(huà)轉移到(dào)第三方,可(kě)與第三方說(shuō)明¥ ×(míng)情況後挂機(jī)退出通(tōng)話(huà)。
v 三方通(tōng)話(huà):
不(bù)中斷當前通(tōng)話(huà)的(de)基Ω♦φπ礎上(shàng),呼叫第三方用(yòng)戶按0,實現(xiàn)三方 π→共同通(tōng)話(huà)或分(fēn)别與兩方通(tōng)話(huà)
v 強插、強拆與監聽(tīng):
1.強插:在有(yǒu)必要(yào)的(de)情況下(xià),話(huà)務✘σ®員(yuán)可(kě)以強行(xíng)插入局內(nèi)用(yònφβ≠g)戶的(de)通(tōng)話(huà)中,進ππ∞δ行(xíng)三方通(tōng)話(huà)。
2.強拆:在有(yǒu)必要(yào)的(de)情況下(xià),話(huà)務員(₽↓ yuán)可(kě)以強行(xíng)拆除局內(nèi)用(yòng)戶正在進行(xíng)✔£∞•的(de)通(tōng)話(huà)。
3.監聽(tīng):管理(lǐ)員(yuá₹∞>φn)可(kě)以監聽(tīng)局內(nèi)所有(yǒu)通(t¥<≠ōng)話(huà)中的(de)電(diàn)話(huà)代答(d₹φΩ&á):
1.同組代答(dá):用(yòng)戶隻需撥代答(dá) ≥ε接入碼,即可(kě)以代答(dá)同一(yī)代答(d₩¥&"á)組內(nèi)用(yòng)戶的(de)電(dià<↓n)話(huà)。
2.指定代答(dá):v用(yòng)戶隻需撥代答(dá)接入∏ δ碼和(hé)被代答(dá)局內(nèi)分(fēn)機(jī)号碼,即可(kě)以¶₽代答(dá)正在振鈴的(de)用(yòng)戶的(de)電(diàn)話(huà)。語音 π>(yīn)信箱及留言:
1.語言信箱:當用(yòng)戶開(kāi)啓語音(yīn)信息時(shí),電(diànβ©)話(huà)呼入失敗後就(jiù)會(huì)将該通(tōng)話(h™λ↓≠uà)轉如(rú)語音(yīn)信箱,供來(lái)話(huà)方®✔×留言;用(yòng)戶可(kě)通(tōng)過*97+信箱密碼進入語音(yīn)信箱查♦₹詢自(zì)己語音(yīn)信箱中的(de)留言等操作(zuò)。
2.留言:撥打命令碼,對(duì)指定分(fēn)機(jī)語音(yīn)留言叫醒服務:
可(kě)配置分(fēn)機(jī)叫醒任務(可(kě)根據用(yòng©®)戶的(de)不(bù)同需求來(lái)設置不(bù)同的(de)叫醒任務,如(rú):重複次數∑®≥(shù)、叫醒時(shí)間(jiān)間(jiān)隔、提示音(yīn)和(hé)星期選擇等£≤)端口映射:
将地(dì)址內(nèi)網設備的(de)特定端口開(kāi)放(fàng)給外(wài)網訪問σ∞(wèn),更方便更有(yǒu)效的(de)進行(xíng)設備管® Ω理(lǐ)及維護。NTP服務器(qì):
可(kě)配置服務器(qì)使服務器(qì)向上(shàn÷₹↔σg)同時(shí)間(jiān)或者讓終端設備向我們同步時(shí)間(jiā®↑αn)。VPN服務器(qì):
可(kě)以與終端組成虛拟內(nèi)網♠λ ,有(yǒu)利于管理(lǐ)和(hé)維護。VLAN:
服務器(qì)可(kě)配置外(wài)網口vlanLDAP通(tōng)訊錄:
與支持LDAP的(de)終端實現(xiàn)通(tōng)訊錄集中管γ£理(lǐ)(通(tōng)訊錄可(kě)以Excel表格的(de)形式導入導出,€•φπ不(bù)易丢失)。彩鈴:
1.分(fēn)機(jī)彩鈴:每個(gè)分(fēn)機(jī)自(zì)定義彩鈴,使每個$π(gè)分(fēn)機(jī)更有(yǒu•±β$)個(gè)性化(huà)。
2.全局彩鈴:每條呼入規則都(dōu)能(néng)自>₹£(zì)定義彩鈴,優先級低(dī)于分(fēn)機(jī)彩鈴呼叫攔截:
識别外(wài)線呼入的(de)号碼,若為(wèi)黑(hēi)名單內(nèi)∑的(de)号碼,該外(wài)線呼入會(huì)拆線。
v 分(fēn)級等級:
對(duì)每個(gè)分(fēn)機(jī)設置單獨的(de)呼出權限進ε≤€行(xíng)呼叫(等級如(rú):內(nèi)線、市(shì)話(huà)、σσε£長(cháng)途等,還(hái)可(kě)自(zì)↓✘☆<定義規則。)
v 分(fēn)機(jī)并發:
每個(gè)分(fēn)機(jī)自(zì)定義最÷≠↓≠大(dà)并發呼叫。
v 振鈴組:
1.同時(shí)振鈴:呼入振鈴組,組內(nèi)分<$(fēn)機(jī)同時(shí)振鈴,直↓ ÷©到(dào)某分(fēn)機(jī)接通(tōng)。
2.順序振鈴:呼入振鈴組,組內(nèi)分(f≠↕ēn)機(jī)可(kě)設置每分(fēn)機(jī)振鈴時(s↕§hí)長(cháng)按順序依次振鈴。
3.循環振鈴:呼入振鈴組,組內(nèi)分(fēn)機(jī)可(kě)設置每分(δ ÷"fēn)機(jī)振鈴時(shí)長(cháng)循®©™>環振鈴。跨組限呼:
非同組分(fēn)機(jī)直接不(bù)能(néng)直接呼叫IVR語音(yīn)導航:↕π÷
呼入轉導航,導航可(kě)用(yòng)戶要(yào)求進"±行(xíng)設置且無級數(shù)條數(shù)限制(zhì)£♦§↕。遇忙回叫:
分(fēn)機(jī)接聽(tīng)時(♣¥≈shí)有(yǒu)呼叫進入,可(kě)配置₹λφ回叫,等分(fēn)機(jī)挂機(jīα®₹♥)後自(zì)動呼叫雙方。總機(jī)模式:
用(yòng)戶可(kě)設置某分(fēn)機(jī)為(wèi)總機(jī)模式,呼入✔♦總機(jī)可(kě)進入排隊等待,再通(tōng)過總機(jī)面闆對(d₹σ≈uì)來(lái)話(huà)進行(xíng)優先選擇接☆✔聽(tīng)或是(shì)轉接等操作(zuò)。聯動互通(tōn≤♥"βg):
可(kě)與第三方系統對(duì)接、視(shì)頻(pín)會(huì)議(yδ®<ì)、廣播系統實現(xiàn)聯動相(xiàng)互通(tōng)。
三、ip調度系統功能(néng)
SOC1000融合通(tōng)信調度指揮系統軟$>φ件(jiàn)終端是(shì)一(yī)款以可(kě)視(shì)化(huà)、便捷✘π操作(zuò)的(de)調度指揮平台,具有(yǒu)一(yī)鍵呼叫、 一(yī)鍵強插強拆、一(β∏≤yī)鍵監聽(tīng)、一(yī)鍵會(huì)議(yì)等多(duō)樣化(huà)的(de) ÷★₹一(yī)鍵操作(zuò)體(tǐ)驗。具備γ>通(tōng)話(huà)記錄查詢、錄音(yīn)查詢、視(shì)頻(pín)☆>≠ε信息、語音(yīn)通(tōng)知(zhī)等全面的(de)信息查詢功能(né>© ng)。一(yī)步到(dào)位,提高(gāo '§)通(tōng)信效率。
1.觸摸屏調度台:支持觸摸屏觸控或鼠标點擊撥号功能(néng)
2.智能(néng)通(tōng)訊錄功能(néng):實現(xiàn)內(nèi)部電(diàn♦∑•)話(huà)本導入、編制(zhì)、智能(néng)查詢與搜索、導出、統計(jì)等★φ® 功能(néng)
3.電(diàn)話(huà)轉接:支持電(diàn)話(hu₹<à)轉接內(nèi)線或外(wài)線功能(néng)
4.來(lái)電(diàn)代接:實現(xi>σàn)電(diàn)話(huà)來(lái)電(diàn)代價功能(néng)
5.電(diàn)話(huà)會(huì)議(yì):多(duō)方φπ會(huì)議(yì)通(tōng)話(huà),支持臨時(shí)、固定會(huì)議(yì)ε©"
6.語音(yīn)通(tōng)播:實現(xiàn)文(wén)本內₽↕γ(nèi)容轉換成TTS語音(yīn),采用(yòngΩΩ≈)群呼方式實現(xiàn)語音(yīn)通(tōng)撥通(tōng)知(zhī)功能(✔≥α✔néng),提高(gāo)工(gōng)作¶↑↔(zuò)效率
7.群呼、組呼:實現(xiàn)同時(shí)向多(duō)個(gè)外(wài)部号碼'☆發起呼叫功能(néng)
8.夜服:将調度台來(lái)電(diàn)全部轉±€§™移到(dào)指定電(diàn)話(huà)
9.閉鈴:暫停調度台振鈴
10.監聽(tīng):監聽(tīng)通(tōng)話(huà)
11.來(lái)電(diàn)号碼分(fēn)級顯示:實現(xiàn)調度台多"✔✘•(duō)個(gè)來(lái)電(diàn)不(bù)同顔色顯✘←示
12.來(lái)電(diàn)排隊、優先接聽(tīng)'¥:實現(xiàn)電(diàn)話(huà)來(lái)電(dià±σ<∏n)按照(zhào)不(bù)同級别排隊,可(kě)按不(bùσ$)同優先級别來(lái)選擇接聽(tīng)
13.強拆、強插、保留:實現(xiàn)強拆、強插、保留等功能(néng)
14.電(diàn)話(huà)錄音(yīn)功能(néng):↓δ對(duì)通(tōng)話(huà)內Ω•(nèi)容錄音(yīn)、回放(fàng)、導出

四、SOD8280觸摸屏調度台參數(shù)
采用(yòng)一(yī)體(tǐ)機(jī)結構,采用(yòng)低(dī)功耗/≈±高(gāo)性能(néng)的(de)工(gōng)業(yè)級主↓'✘闆。
觸摸屏采用(yòng)電(diàn)容屏觸控。
配置一(yī)款21.5寸LED高(gāo)清顯示屏>Ω€,分(fēn)辨率為(wèi)(1920*1080)。
獨特的(de)散熱(rè)設計(jì),可(kě)在整∞♦機(jī)密封的(de)情況下(xià)保證系統Ω₹穩定持續運行(xíng)。
外(wài)部接口包括1 X 串口、4 X USB口 "¶→α、1 X VGA口、2 X 網口。
支持麥克風(fēng)輸入,音(yīn)頻(pín)輸出。
支持桌面及嵌入式兩個(gè)安裝方式。